BookStayGo är ett oberoende resenätverk som erbjuder över 200 000 hotell världen över.Läs mer
Vi vill göra din bokningsupplevelse så smidig och transparent som möjligt. Nedan hittar du svar på de frågor som vi oftast får. Om du behöver mer hjälp är du välkommen att kontakta oss - vårt supportteam är tillgängligt 24/7.
Är min personliga information säker?
Ja. Säkerhetsåtgärder enligt branschstandard används för att skydda dina uppgifter, och dina uppgifter delas aldrig med hotell utom när det krävs för att behandla din bokning.
Jag bokade någon annanstans. Kan ni hjälpa mig med min bokning?
Support är endast tillgänglig för bokningar som görs direkt via denna webbplats. För bokningar som gjorts via andra plattformar eller direkt med hotellet, vänligen kontakta hotellet eller det företag du bokade med.
Jag har gjort en bokning, men har inte fått någon bekräftelse. Vad ska jag göra?
Kontrollera först din mapp för skräppost eller skräppost. Om du fortfarande inte har fått någon bekräftelse efter 10 minuter, kontakta kundtjänst för att få hjälp.
Kan jag ändra eller avboka min bokning?
Ändringar i bokningen och avbokningar beror på hotellets policy för din bokning. Läs avbokningsvillkoren i ditt bekräftelsemail eller på din bokningssida. Om du behöver hjälp kan du kontakta supporten.
Hur gör jag en bokning?
Sök bara efter din destination, välj önskat hotell och slutför bokningen via vår webbplats. Du får en omedelbar bekräftelse via e-post när din bokning är klar.